Nos reservamos el derecho de cancelar por motivos meteorológicos o fuerza mayor hasta 1 hora antes de la salida. En este caso, se cambiará la reserva para otro momento o día.
Si se cambia la reserva para otro momento/día, los clientes no podrán cancelar ni cambiar su reserva, a menos que sea por motivos meteorológicos.
Si durante la actividad las condiciones meteorológicas no son favorables y ponen en riesgo la seguridad de los clientes, volveremos a puerto.
La actividad podrá acortarse si así lo desean los clientes. En este caso, no se realizará un reembolso proporcional del precio.
Si el Capitán informa a los clientes de que las condiciones de navegación no son adecuadas y estos deciden llevar a cabo la salida, pero durante la actividad las condiciones empeoran poniendo en riesgo la seguridad de los pasajeros, volveremos a puerto y no se realizará un reembolso proporcional.
Si los clientes llegan tarde para la salida, no se les compensará el tiempo. En caso de que la empresa sea responsable, sí se les compensará.
En caso de cualquier trámite judicial, se tramitará por el juzgado local de la empresa que ejerce esta actividad.
Se espera que los clientes tengan un comportamiento adecuado y respeten a la tripulación en todo momento.
Los clientes deberán seguir las instrucciones indicadas por el Capitán y la marinera, respectivamente.
No se permite saltar al agua sin autorización del Capitán.
No se permite saltar al agua con el barco en marcha.
Es responsabilidad de los clientes cuidar de todos los elementos que pertenecen a la embarcación. En caso de rotura, se les cargará el 50% del valor del objeto dañado.
La empresa se reserva el derecho de regresar al puerto y dar por finalizada la actividad en los siguientes casos:
Pantalán 4 Amarre 292, Puerto
Banús Marbella
+34
623 988 333